Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại crn77

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ cách crn77 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân — từ lúc mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel…

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua hỗ trợ tiếng ViệtChính sách áp dụng theo quy định địa phươngCập nhật minh bạch khi có thay đổi
crn77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại crn77
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi duy trì mỗi ngày để tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát của chính bạn.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống crn77 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập an toàn trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện; bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy định áp dụng.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có truy cập tùy tiện từ bên ngoài.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của crn77 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một khoảng thời gian hợp lý và hướng dẫn bạn từng bước theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên nền tảng — truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xoá — để đội ngũ xử lý chính xác và nhanh hơn.

Phản hồi qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách crn77 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có ký hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào ngoài phạm vi vận hành.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư trong cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat tiếng Việt để yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình, tuân theo quy định pháp luật địa phương.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập an toàn khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện; bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn không cần tự theo dõi — chúng tôi chủ động liên hệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.